È possibile acquistare direttamente in fabbrica?
No, non vendiamo direttamente le macchine in fabbrica. Vogliamo che i nostri clienti abbiano il migliore servizio vicino al luogo di lavoro.
FAQ
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Vendita on line
È possibile acquistare on line?
No, non vendiamo macchine on line, anzi, sconsigliamo l'acquisto on line.
Chi è responsabile degli interventi in garanzia?
Come da legislazione vigente responsabile della garanzia è il venditore, pertanto il sito di E-Commerce.
Cifarelli Spa, operando attraverso una rete di rivenditori specializzati, non dispone di una rete di "centri assistenza" quindi ogni intervento dei rivenditori, quando non sono venditori della macchine, va considerato a pagamento a carico del cliente.
Ricambi e manutenzione
Ho bisogno di ordinare dei ricambi. Dove trovo gli esplosi?
Nella sezione supporto del sito è possibile visualizzare gli esplosi ricambi delle macchine senza alcuna necessità di password.
Devo fare manutenzione dove posso trovare le istruzioni?
Per le manutenzioni più frequenti e che possono essere fatte dagli utilizzatori sono presenti molte istruzioni sul nostro canale Youtube.
Miscela
Che miscela devo usare per le macchine Cifarelli?
Tra i documenti scaricabili nella sezione di supporto è presente quello su come va fatta la miscela.
Garanzie e certificati di origine
Come posso registrare la garanzia del prodotto?
In molti casi viene registrata direttamente dal rivenditore, è possibile registrarla nella sezione supporto.
Ho bisogno del certificato di orgine della macchina come posso averlo?
Nella sezione supporto è presente la funzione di emissione del certificato di origine.